1. Objeto
O ConectaMont é uma plataforma B2B que aproxima empresas contratantes e prestadores de serviços técnicos, organiza publicações, propostas, mensagens, documentação, contratação, execução, ocorrências, evidências e avaliações. A plataforma atua como intermediadora tecnológica e comercial do marketplace.
2. Cadastro empresarial
O usuário declara possuir poderes para representar a empresa cadastrada e deve fornecer informações verdadeiras, manter o e-mail acessível e atualizar os dados. CNPJ, documentos, avaliações e histórico podem ser verificados e moderados. Contas podem ficar em análise, ser suspensas ou bloqueadas quando houver indício de fraude, abuso, documentação irregular ou violação das regras.
3. Publicação e propostas
A publicação de serviços pode passar por análise antes de aparecer no marketplace. O contratante descreve o escopo e não precisa definir preço. Prestadores formam seus próprios preços, prazos e equipes. Valores de propostas concorrentes são privados.
4. Créditos e comissão
O prestador pode utilizar créditos da carteira para participar de oportunidades. O custo aplicável é informado antes do envio. Em regra, créditos usados para participar não são devolvidos quando a proposta perde ou é retirada pelo próprio prestador; podem ser estornados quando o anúncio é cancelado/removido pela plataforma. Se houver contratação, o custo já utilizado é abatido da comissão progressiva de intermediação, cuja taxa efetiva não ultrapassa 6%.
5. Contratação
A seleção de uma proposta não conclui sozinha a contratação. As partes devem confirmar as condições na plataforma. O contrato registra um retrato do serviço e da proposta. A contratação somente fica ativa após as confirmações exigidas e o cumprimento das regras financeiras da plataforma.
6. Pagamento do serviço e da comissão
O contratante paga o valor integral do serviço diretamente ao prestador. O ConectaMont não recebe, mantém em custódia nem repassa esse valor. A comissão de intermediação é cobrada separadamente do prestador, com vencimento em 30 dias, por meio do provedor de pagamento integrado. Enquanto houver comissão pendente, o prestador pode visualizar oportunidades e acessar contratos existentes, porém não pode enviar propostas novas. As partes continuam responsáveis pelas obrigações comerciais, tributárias, trabalhistas, técnicas e fiscais relacionadas ao serviço executado.
7. Contatos e não-circunvenção
Antes da contratação, telefone, e-mail, redes sociais, links de contato e outras tentativas de negociação externa podem ser bloqueados. As partes concordam em não usar o marketplace apenas para localizar a contraparte e desviar a contratação para fora da plataforma com o objetivo de evitar as taxas aplicáveis.
8. Execução, segurança e evidências
Checklists, fotos, ocorrências, datas, mensagens e relatórios têm função de organização e evidência operacional. Eles não substituem responsabilidade técnica, normas de segurança, ART/RRT quando aplicável, treinamentos, inspeções, documentos ocupacionais ou obrigações legais das empresas.
9. Cancelamento e disputa
Cancelamentos antes da ativação seguem o fluxo disponibilizado na plataforma. Após o início/ativação, divergências relevantes devem ser registradas como ocorrência ou disputa para preservar o histórico. O ConectaMont pode solicitar documentos e evidências para mediação, sem assumir obrigação de decidir questões que dependam de autoridade pública ou Poder Judiciário.
10. Avaliações
Após conclusão, contratante e prestador podem avaliar um ao outro. Avaliações devem refletir experiência real. Conteúdo ofensivo, fraudulento, retaliatório ou desconectado do serviço pode ser moderado, preservando-se o registro de auditoria.
11. Disponibilidade e responsabilidade
A plataforma adota medidas razoáveis de segurança e disponibilidade, mas não garante funcionamento ininterrupto nem substitui análise técnica das partes. Cada empresa responde por sua capacidade, equipe, documentos, informações, execução, pagamentos e obrigações legais.
12. Vigência e alterações
Estes termos podem ser atualizados. Quando houver alteração material, usuários autenticados poderão ser solicitados a aceitar a nova versão antes de continuar.
13. Operador e contato
Operador informado na configuração da plataforma: ConectaMont. Canal de contato: nao-responda@conectamont.tfarmazenagem.com.
14. Plano Premium e usuários da empresa
O plano Premium do contratante possui mensalidade de R$ 49,90 e inclui até 2 usuários ativos vinculados à mesma empresa/CNPJ. Cada acesso ativo acima desse limite acrescenta R$ 24,90 por mês à assinatura. Cada integrante deve utilizar credencial própria; o compartilhamento de senha não é recomendado e pode comprometer a rastreabilidade das ações.
15. Usuários adicionais, proporcionalidade e renovação
Quando um usuário adicional é incluído durante um ciclo já iniciado, a primeira cobrança pode ser proporcional ao período restante até a próxima renovação. Nos ciclos seguintes, os acessos adicionais ativos são somados à mensalidade. A suspensão de um acesso preserva seu histórico e passa a produzir efeito no cálculo das próximas renovações, observadas cobranças já emitidas ou períodos já utilizados.
16. Cancelamento do Premium
O cancelamento solicitado pelo proprietário da empresa é programado para o término do ciclo vigente. Ao fim do período, a conta retorna às condições do plano Gratuito e acessos acima do limite permitido podem ser suspensos sem exclusão de histórico, auditoria, mensagens, serviços ou demais registros associados.
17. Permissões e responsabilidade pelos acessos
O proprietário pode atribuir perfis de acesso aos integrantes da empresa. A empresa é responsável por manter sua equipe atualizada, suspender acessos que não devam mais ser utilizados e garantir que as pessoas convidadas estejam autorizadas a atuar em seu nome. A plataforma pode registrar o usuário responsável por publicações, alterações, contratações e outras ações para fins de segurança e auditoria.
18. Termo de contratação e assinatura eletrônica
Quando uma proposta é selecionada, o ConectaMont pode gerar um Termo de Contratação / Orçamento Aceito com os dados das empresas, descrição do serviço, valor, condições registradas e responsabilidades das partes. O conteúdo recebe um hash para permitir a verificação de integridade. As partes podem manifestar aceite por assinatura eletrônica dentro da conta autenticada e, opcionalmente, anexar cópia assinada externamente. O registro eletrônico inclui identidade do usuário, empresa, data/hora e evidências técnicas de auditoria. Alterações relevantes posteriores de escopo, valor ou prazo não devem substituir silenciosamente o conteúdo já aceito e devem ser formalizadas em novo registro/aditivo.